Formation

Durée
14 heures sur 2 jours

Groupe
De 8 à 15 personnes

Tarifs
Inter : Nous consulter
Intra : Nous consulter

Programme

Prérequis

Avoir l’équivalent d’un niveau
B2 Langue française

Public concerné

Bénévoles, ami·es, salarié·es, responsables, directeur·trices, se trouvant en situation d’accueil

Objectifs

Acquérir techniques et outils pour renforcer son savoir-faire en situation d’accueil

Objectifs pédagogiques

- Identifier les principes fondamentaux de la relation d’aide
- Prendre conscience de l’enjeu de la posture d’accueillant
- Définir sa place en tant qu’accueillant dans la relation
- Connaître les outils qui permettent de mettre en oeuvre cette posture

Contenu

L’écoute, la reformulation
La communication non violente et clarification des demandes
Le triangle sauveur-persécuteur-victime
La typologie des émotions
Les positions de vie

Méthodes Pédagogiques

Formation en présentiel
Alternance entre apports théoriques et pratiques
Mises en situation
Support de formation et ressources documentaires

Modalités d'évaluation

- Validation et évaluation des acquis tout au long de la formation - Questionnaire d’évaluation à chaud - Remise d’une attestation de fin de formation à chaque stagiaire

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap (visible ou non, temporaire ou permanent), n’hésitez pas à nous contacter dès votre inscription pour échanger sur vos besoins spécifiques.

Notre référente handicap, Nathalie, est à votre écoute pour s’assurer que vous puissiez suivre la formation dans les meilleures conditions.

Contactez-nous dès maintenant : formation@emmaus-france.org 07.57.48.70.83

Votre demande sera traitée en toute confidentialité.

Prise en charge

Prise en charge par Emmaüs France des frais pédagogiques et repas du midi. Réservations et frais annexes à la charge des structures Emmaüs : hébergement, transports, repas du soir.

Date de modification

28/01/2026

Fiche Programme

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